프린터 대기열 삭제 | 스풀러·취소 이렇게 하세요

인쇄 버튼을 여러 번 눌렀는데 아무 것도 안 나오고, 갑자기 예전에 보낸 문서가 줄줄 나오면 프린터 대기열이 막힌 상태입니다. 전원을 뽑기 전에 대기열만 비우면 끝나는 집이 많습니다. 오늘은 대기열 창 → 문서 취소 → 스풀러 재시작 → 안 될 때 순서로 따라 하세요. 회사 공용 프린터는 다른 사람 문서가 섞여 있습니다. 내 문서만 취소하세요. 인쇄 중에 케이블을 뽑으면 헤드가 중간에 멈출 수 있습니다.

아래는 개인용 윈도우 11 기준입니다. 윈도우 10은 설정 → 장치 → 프린터 및 스캐너가 비슷합니다. 네트워크 프린터는 PC가 아니라 프린터 본체 메모리에 작업이 남는 경우가 있습니다. PC 대기열만 지우고 끝나면, 본체 패널의 ‘취소’도 한 번 누르세요.

1. 대기열 창을 여는 법

1. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터를 누릅니다. ‘인쇄 대기열 열기’ 또는 ‘대기열’이 있습니다. 작업 표시줄 프린터 아이콘을 눌러도 됩니다.
2. 목록에 문서 이름·상태(인쇄 중, 오류, 보류)가 보입니다. ‘오류’면 용지·잉크·덮개입니다. 대기열만 지워도 용지 걸림은 안 풀립니다. 걸림은 본체부터.
3. 같은 문서가 10개면 버튼을 연타한 것입니다. 맨 위만 남기고 아래는 취소해도 됩니다. 첫 장이 맞으면 나머지는 필요 없습니다.
4. 목록이 비어 있는데도 프린터가 돌면, 다른 PC·휴대폰·에어프린트로 보낸 작업입니다. 본체 액정에서 보낸 기기를 확인하세요.

2. 따라하기 — 문서 취소

1. 내 문서를 우클릭 → 취소. 여러 개면 Ctrl로 고르거나 ‘모든 문서 취소’(프린터 메뉴). 공용기는 제목으로 내 파일만. 옆자리 보고서를 지우지 마세요.
2. 상태가 ‘삭제 중’에 멈추면 스풀러가 잠긴 것입니다. 1분 기다려도 그대로면 다음 절의 서비스 재시작으로 갑니다. 창을 닫고 다시 열어도 같은 줄이면 재시작이 맞습니다.
3. PDF만 안 나오면 앱이 가상 프린터(Microsoft Print to PDF)를 고른 경우가 있습니다. 대기열이 아니라 저장 대화 상자가 숨어 있습니다. 작업 표시줄을 보세요.
4. 양면·스테이플 옵션이 켜진 채 일반 잉크젯으로 보내면 오류로 쌓입니다. 취소 후 기본 용지·단면으로 다시.

3. 스풀러 재시작 (대기열이 안 지워질 때)

1. Win+R → services.msc → ‘Print Spooler’(인쇄 스풀러)를 찾습니다. 우클릭 → 다시 시작. 관리자 권한이 필요할 수 있습니다. 회사 PC는 정책으로 잠겨 있으면 IT에 맡기세요.
2. 다시 시작이 회색이면 서비스를 중지 → 시작. 중지 중에 인쇄하지 마세요.
3. 고급: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더의 임시 파일을 지우는 방법이 있습니다. 스풀러를 중지한 뒤에만. 잘 모르면 폴더는 건드리지 말고 서비스 재시작만 하세요. 시스템 파일을 함부로 지우면 다음 인쇄가 더 꼬입니다.
4. 재시작 후 대기열 창을 다시 엽니다. 비었으면 테스트 페이지 한 장만. 설정 → 프린터 → 인쇄 테스트 페이지.

4. 무선·네트워크 프린터

• 와이파이 프린트는 PC 대기열과 본체 대기열이 따로입니다. 앱에서 취소한 뒤에도 본체가 받아 둔 작업이 나옵니다. 본체 ‘X’·취소 버튼을 확인.
• 같은 프린터가 장치에 두 개(WSD·USB·IP)로 잡혀 있으면 한쪽 대기열만 보고 착각합니다. 실제로 켜진 연결만 남기고 중복 장치는 제거하세요.
• 휴대폰에서 보낸 사진은 해상도가 커서 버퍼가 가득 찹니다. 대기열을 비운 뒤 크기를 줄여 다시.
• 공유 폴더 프린터는 서버 PC가 꺼지면 대기열이 서버에 남습니다. 내 노트북만 재시작해서는 안 빠집니다.

5. 안 될 때

1. 용지 걸림 램프가 켜져 있으면 대기열 문제가 아닙니다. 덮개를 열고 조각이 없는지. 억지로 모터를 돌리지 마세요.
2. 잉크·토너 ‘없음’인데 대기열만 지우면 같은 오류가 다시 쌓입니다. 소모품부터.
3. 드라이버가 충돌하면 특정 앱(엑셀만, 크롬만)이 대기열에 오류로 남습니다. 제조사 사이트에서 해당 모델 드라이버를 다시. ‘일반 프린터’로 임시 출력은 가능해도 양면이 빠질 수 있습니다.
4. 전원 버튼을 10초 눌러 본체 메모리를 지우는 모델이 있습니다. 설명서를 보세요. 콘센트를 뽑는 것은 마지막입니다.

6. 자주 묻는 질문

• Q. 취소했는데 한 장이 또 나왔어요. 이미 본체로 넘어간 페이지입니다. 본체 취소를 같이.
• Q. 대기열이 다시 채워져요. 예약 인쇄·클라우드 프린트·다른 기기를 의심하세요. 시작프로그램에 인쇄 유틸이 있는지도.
• Q. 맥·폰은? 이 글은 윈도우입니다. 맥은 프린터 대기열 앱, 아이폰은 프린트 센터 알림에서 취소합니다.
• Q. 매번 막혀요. 스풀러 재시작을 습관처럼 하지 마세요. 용지 종류·양면·무선 신호가 원인인 경우가 더 많습니다.

마무리

오늘 할 일은 대기열 창을 열어 내 문서만 취소하고, 안 지워지면 인쇄 스풀러를 한 번 다시 시작한 뒤 테스트 페이지 한 장을 확인하는 것입니다. 전원부터 뽑지 마세요.

실전 체크리스트

프린터 대기열 삭제 | 스풀러·취소 이렇게 하세요 주제를 정리할 때 놓치기 쉬운 항목을 다시 모았습니다. 구매·관리·교체 전 아래를 출력해 두고 하나씩 체크하세요.

• 공식 매뉴얼·제조사 권장 주기를 먼저 확인했는가
• 내 사용 환경(평수·주행거리·가동 시간)에 맞는 기준을 적용했는가
• 가격만 보지 않고 유지비·교체 비용·AS를 함께 계산했는가
• 커뮤니티 후기 3건 이상과 전문가 리뷰를 교차 검증했는가
• 안전·효율·법적 기준(마모한계선·전기 안전 등)을 충족하는가
• 이번 달·이번 주에 바로 실행할 1가지 액션을 정했는가